アカウントの再認証【サイドメニューがない時】

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メルポートをご利用中にサイドメニューがなくなり、
通常の操作ができなくなる時があります。

メルポートの導入から30日が経過すると「再認証」を行っていただく必要があります。
再認証後は、サイドメニューが表示され通常通りご利用いただけるようになります。

再認証1

サイドメニューが「アカウント管理」「パスワード変更」「ログアウト」のみ

再認証する

アカウント管理画面の「変更」の項目に
「再認証」というボタンがあります。

再認証

再認証が必要な時は赤丸の部分が再認証ボタンになります。

こちらをクリックするとサイドメニューが表れ、
通常通りに利用することができます。

再認証は導入後30日おきの間隔で行っていただく必要があります。

再認証ボタンがない時

サイドメニューが表示されず、アカウント管理に再認証ボタンもない時は、
メルポートの画面右上にあるアカウントアイコンをクリックし、
画面を更新すると通常表示されます。

再認証3

赤丸で囲ったアイコンをクリックして更新します。